مهارة التفاوض المحترف

أهمية البرنامج

يتفاوض المدراء يوميا اما مع الموردين أو الزبائن أو العاملين أو المستثمرين أو غيرهم. لكن السؤال المطروح هو كم من عمليات التفاوض تنتهي بنجاح وكم منها يصل إلى باب مسدود؟ إن نتائج المفاوضات تتوقف على عدة عوامل من أهمها هو درجة احتراف وكفاءة المفاوض. يهدف هذا البرنامج الى تزويديك بالمهارات الضرورية لإدارة المفاوضات بكل احتراف وكفاءة مما يسمح لك بالوصول الى أفضل النتائج الممكنة

أهداف البرنامج

بعد انتهاء البرنامج ستكون قادرا على أن، أولا: تتعرف بدقة عن معنى التفاوض والفرق بين التفاوض المحترف والتفاوض العشوائي، ثانيا: تتمكن من وضع خطة تفاوض واضحة، ثالثا: . تكتشف استراتيجيات التفاوض والفروقات بينهما، رابعا: تتعرف على التكتيكات التفاوضية الأكثر استعمالا، خامسا: تكتشف طريقة اعداد، مقارنة واختيار البدائل في حالة فشل المفاوضات، سادسا: تدرك أسباب نجاح او فشل المفاوضات، سابعا: تنتبه الى الأخطاء الشائعة في المفاوضات