أطراف الاتفاقية، الأطراف المتعاقدة.
البائع: شركة بروفيت زون
تليفون:
الايميل
المستلم: المشتري
موضوع الاتفاقية:
المشتري هو الذي يقوم بعمل مشتريات عبر موقع البائع الإلكتروني والذي هو Profite Zone،
يضمن قانون حماية المستهلك حق المشتري كما يتم حفظ حق المشتري و البائع من خلال البنود المذكورة في هذا العقد.
يتعرف المشتري من خلال هذا العقد على كل شيء يخص البيع والشراء عبر الموقع الإلكتروني للبائع، من حيث خدمات البيع والشراء، والصفات الرئيسية للمنتجات، وطرق الشراء، وشروط وطرق الدفع، وحق المشتري فى إعادة وتغيير المنتج، وتسديد الفواتير، ودفع الأقساط، ويوضح المشتري قبوله بكل شروط ومواد العقد التي تتحدث عن شروط وطرق البيع، والدفع عبر موقع البائع الإلكتروني، وتعتبر هذه المواد جزء لا يتجزأ من العقد.
مميزات وخصائص المنتجات أو الخدمات :
جميع المنتجات/ الخدمات الموجودة على موقعنا الإلكتروني يتم عرضها مع نوعها، وجنسها، وجودتها، وكميتها، وماركتها أو علامتها التجارية، وتصميمها، ولونها… إلخ. وهذه المعلومات تكون موضحة في صفحة موقعنا الإلكتروني الخاصة بكل منتج .
عملية التسليم:
يعتبر المشتري مسؤول عن دفع مصاريف التسليم.
وفي حال أعلن البائع في موقعه الإلكتروني أنه عند القيام بعمل مشتريات بمبلغ محدد أو أكثر فسيكون الشحن مجانا، أو كعرض على أحد المنتجات أن الشحن مجانا، فسوف يكون البائع مسؤولا عن دفع مصاريف الشحن.
سيتم إرسال البضائع والسلع وفقا للمتاح في المخزن بعد أن يصل المبلغ إلى حساب البائع .
يقوم البائع بتسليم المنتجات التي تم طلب شرائها خلال 30 (ثلاثين) يوما بداية من يوم تأكيد طلب الشراء، ويحق للبائع في بعض الظروف بأن يخطر المشتري أنه من الممكن أن يتأخر تسليم المنتج 10 (عشرة) أيام أخر.
إذا لم تدفع رسوم السلع / الخدمات، أو في حالة إلغاء المشتري السجلات المصرفية الخاص به، يعتبر البائع قد تحرر من أي التزامات خاصة بتسليم المنتجات أو السلع.
رسوم الدفع عند توصيل المنتج:
الدفع عند توصيل المنتج هي طريقة دفع يتم اختيارها وتوفيرها من قبل الشركة. ويتم أخذها عند توصيل الشحن/المنتج.
رسوم هذه الخدمة تعتبر خاصة بالشركة، ولا يتم إعادتها في حالة إعادة المنتج.
إذا كنت لا تريد أن تدفع رسوم إضافية عند شراء المنتج الخاص بك، يمكنك اختيار طريقة الدفع الآمن عن طريق استخدام بطاقة الائتمان للدفع،
بيان وتعهدات المشتري:
يتعهد المشتري عند استلام المنتج بفحص المنتج جيدا قبل استلامه، وفي حالة وجود خدش، أو كسر، أو تمزق في التعبئة أو التغليف، أو كانت السلعة بها عيب، في هذه الحالة يتعهد المشتري بعدم استلام المنتج من شركة الشحن الخاصة بالشركة.
يتعهد المشتري باستلام المنتج/ المشتريات في حالة كان المنتج سليم وليس به أي عيب.
بعد استلام المنتج، تصبح حماية المنتج من أي خسائر من مسؤولية المشتري.
في حال أراد المشتري استخدام خدمة إعادة المنتج، يجب عليه ألا يستخدم المنتج قبل إعادته.
يجب إعادة الفاتورة عند إعادة المنتج.
اذا تمت عملية الشراء عن طريق بطاقة الائتمان، و تم اكتشاف أن هذه البطاقة لم يتم استخدامها من قبل المشتري، وتم استخدامها من قبل شخص آخر، أو في حين تعرضت بطاقة الائتمان إلى مشكلة أو عطل يخص البنك التابعة له بطاقة الائتمان، ولم يتم دفع ثمن المنتج الذي تم تسليمه، في هذه الحالة يعتبر المشتري ملتزم بإعادة المنتج إلى البائع خلال 3 (ثلاث) أيام. وفي هذه الحالة رسوم الشحن تعتبر من مسؤولية المشتري.
بيان وتعهدات البائع:
يعتبر البائع مسؤول عن ضمان جودة المنتج، ويجب أن يتعهد بأنه سلم المنتج بلا خسائر أو عيوب، ويعتبر البائع مسؤول عن إضافة معلومات وبيانات الضمان مع المنتج في حالة إرسال المنتجات/ الخدمات عن طريق الشحن،
إذا لم تجد شركة الشحن المشتري في المكان والتوقيت المتفق عليه لاستلام البضاعة، و طلب المشتري تسليم البضاعة إلى شخص/ أو شركة أخرى، ولم يقبل هذا الشخص باستلام المنتج/الشحن، في هذه الحالة لا يعتبر البائع مسؤول ولا ملتزم بأي التزامات أمام المشتري.
في حالة أراد المشتري استخدام حق إعادة المنتج، فإن البائع يتعهد بأنه سوف يعيد أي أوراق مهمة أو غير ذلك إلى المشتري في غضون 10 (عشرة) أيام من تاريخ استلام المنتج من المشتري مرة أخرى.
يتم إعادة المنتج/ الخدمة / السلع في خلال 20 (عشرون) يوما من الاستلام. في حالة حدوث أي سوء تفاهم أو خطأ من قبل البائع في إرسال المنتج، فعلى البائع أن يعوض المشتري ويرسل له منتج يتوفر فيه نفس الجودة والأسعار. وإذا أدرك البائع أنه لا يستطيع أن يعوض المشتري بمنتج يحتوي على نفس الجودة والأسعار، فينبغي عليه أن يخطر المشتري بذلك قبل أن تنتهي مدة صلاحية العقد / الاتفاقية.
في حالة وجود خسائر أو عيب أو أي ضرر قد حدث للمنتج، تصبح رسوم ومبلغ التسليم من مسئولية البائع.
خدمة الدفع النقدي:
المنتجات التي يتم شراؤها عن طريق دفع المبلغ بالكامل، يتم إرسال بياناتها، وبيانات المنتج، وصورة وشكل الفاتورة الخاصة به على البريد الإلكتروني الخاص بالمشتري، و عند إرسال المنتج يتم إرسال الفاتورة معه بالتفاصيل الخاصة بالدفع النقدي.
الدفع بالتقسيط:
المنتجات التي يتم شراؤها عن طريق الدفع بالتقسيط وعلى حسب سعر المنتج، يتم إرسال بياناتها، وبيانات المنتج، وصورة وشكل الفاتورة الخاصة به على البريد الإلكتروني الخاص بالمشتري، وعند إرسال المنتج يتم إرسال الفاتورة معه بالتفاصيل الخاصة بالدفع بالتقسيط.
في حالة إجراء وتطبيق عملية الشراء عن طريق الدفع بالتقسيط، فإن المشتري أو صاحب البطاقة في هذه الحالة يكون موقع عقد مع البنك الخاص به يوضح أنه يمكنه أن يستخدم هذه البطاقة في الدفع بالتقسيط. يتم توضيح تاريخ دفع دفعات التقسيط في العقد أو الاتفاقية الموقعة بين المشتري والبنك الخاص به. بالإضافة إلى أن المشتري يستطيع أن يتابع الدفعات والأقساط الذي ينبغي عليه دفعها من خلال تقرير كشف الحساب الذي يرسله البنك للمشتري.
في حالة تراجع المشتري عن دفع الأقساط للمنتج الذي تم شراءه عن طريق بطاقة الائتمان، فسوف يصبح هذا المشتري مسؤولا أمام البنك الخاص به وفقا للعقد الذي وقعه مع البنك، وسوف يصبح مجبورا على دفع الأقساط بالإضافة إلى فوائد. في هذه الحالات يتم تطبيق إجراءات الحقوق والأحكام البنكية فيما يتعلق بهذا الموضوع، وسوف يتحمل المشتري جميع أتعاب المحاماة، وتكاليف القضية والوكالة… إلخ. وفي حال واجه المشتري عذرا في دفع الدين، تسقط القضايا. أما في حالة ثبات العكس، سوف يوافق المشتري على دفع الخسائر والأضرار التي وجهها البائع بسبب تأخر تنفيذ الديون.
حق الإعادة كما هو مذكور في عقد الشراء:
المشتري له الحق في استرجاع أو إعادة المنتج المطلوب خلال 14 (أربعة عشرة) يوم من تاريخ استلام المنتج.
في حالة أراد المشتري استخدام حقه في إعادة المنتج، يجب عليه أن يخطر البائع بذلك عن طريق إرسال إيميل إلى بريد الشركة الإلكتروني أو الاتصال بالهاتف، وذلك خلال 15 يوم. يجب أن يتم استخدام الموقع والقيام بعملية الشراء وفقا للعمل في إطار أحكام المادة والتي تعتبر جزءا لا يتجزأ من هذا الاتفاق أو العقد، والتي تم نشرها وإعلانها على موقعنا الإلكتروني، و يجب استخدام الموقع وفقا للمعلومات التي تم نشرها في الموقع. في حالة استخدام هذا الحق، يصبح الطرف الثالث أو المشتري ملتزم ومجبر على إعادة أصل الفاتورة مرة أخرى إلى البائع.
في حالة أراد المشتري استخدام حق إعادة المنتج، يقوم بإخطار البائع بذلك ويقوم البائع بإرسال بدل المنتج خلال 7 (سبعة) أيام إلى المشتري، ويجب على المشتري إعادة المنتج خلال 20 (عشرون) يوما. في حالة إذا لم يرسل المشتري أصل الفاتورة، فإن الضريبة التجارية أو أي حقوق أخرى للمشتري لا يمكن إعادتها.
في حالة إعادة المنتج وفقا للسبب الذي يتطلب فيه استخدام حق الإعادة، فإن خدمة التسليم/ خدمة تسليم المنتج تكون مسؤولية البائع..
السلطة القضائية:
في حال المنازعات التجارية الناشئة عن هذا العقد، يلجا الطرفان الى البحث عن حلول ودية لتسوية الخلاف اذا تعذر الوصول الى حل يتم اللجوء الى التحكيم لدى جهة مؤهلة يرتضيها الطرفان . و اذا تعذر الاتفاق على جهة التحكيم يتم اللجوء الى المحكمة التي يتبع لها مقر شركة البائع.
تاريخ العقد:
بإبرام عقد الشراء عبر الموقع يعتبر المشتري قد وافق على شروط العقد، ويتم إرسال النسخة الخاصة به على البريد الإلكتروني الخاص به.
